Tehy kräver att arbetsgivarna förebygger våld effektivare. Man måste alltid ingripa i våld i arbetet, även om orsaken till det inte helt kan avlägsnas. Arbetsplatsen måste ha beredskap att omedelbart hjälpa en anställd som utsatts för våld eller hot om våld och att ordna eftervård i situationen.
Anställda inom social- och hälsovårdsbranschen och det pedagogiska området hotas dagligen med våld. Våld ska aldrig godkännas – inte heller när det är oavsiktligt eller beror på oförståelse. Våld är inte en fråga om yrkesval. Varje anställd har rätt att sköta sitt arbete tryggt, utan att behöva vara rädd för våld.
Hotet om våld kan hanteras: förebyggandet har en nyckelroll. Det får dock inte bli enbart vackra ord, utan det behövs konkreta åtgärder. Arbetsgivaren måste aktivt söka lösningar även på svåra situationer.
I hanteringen av hotet om våld har förebyggandet en nyckelroll. Det får inte bli enbart vackra ord. Att konstatera att våldssituationen inte kunde ha förhindrats på något sätt är inte ett tillräckligt bra sätt att hantera ärendet på arbetsplatsen.
Arbetsgivaren måste på förhand bedöma
Ett påtagligt våldshot innebär att det är mer sannolikt än normalt att en arbetstagare utsätts för våld i sitt arbete.
Arbetet ska organiseras så att våldssituationer förhindras så långt som möjligt i förväg. Om det inte är möjligt, så bör säkerhetsutrustningen vara adekvat.
Arbetsplatserna måste ha klara verksamhetsanvisningar och ansvar när det gäller våldssituationer. Anvisningarna ska beskriva hanteringen av hotfulla situationer från första hjälpen till eftervården. Av anvisningarna ska det framgå:
Arbetsplatsen måste ha beredskap att omedelbart hjälpa en anställd som utsatts för våld eller hot om våld och att ordna eftervård i situationen. Arbetsgivaren ska stödja den anställda bl.a. med att skriva en brottsanmälan och med att söka sig till företagshälsovården.
Allvarliga olycksfall i arbetet som orsakats av våld måste arbetsgivaren meddela till polisen och arbetarskyddsmyndigheten.
Arbetsgivaren måste också hänvisa den anställda till eftervård. Det är ofta naturligt att eftervården ordnas av arbetsplatsens företagshälsovård och chefen. Bra eftervård är nödvändigt för att trygga den anställdas arbetsförmåga och hälsa.
Det är bra att komma ihåg att en hotfull eller våldsam situation påverkar inte bara den som drabbas av den, utan därtill hela arbetsgemenskapen. Även arbetsgemenskapen behöver gemensam diskussion och stöd.
Våldssituationen måste alltid gås igenom i detalj i efterhand, så att man bedömer om verksamheten måste korrigeras.
Arbetsplatsens olycksfallsutredning är ett bra sätt att undersöka vilka faktorer som orsakade olycksfallet. Arbetsplatsen måste ha en modell för hur utredningen görs. Modellen ska ange bl.a. vem som inleder utredningen och vilka som deltar i den. Syftet med utredningen är inte att hitta skyldiga, utan att utreda vad som skedde och hur motsvarande kan förhindras i framtiden.
Arbetsplatserna måste ha klara riktlinjer när det gäller våldssituationer. Riktlinjerna ska beskriva hur hotfulla situationer hanteras, från första hjälpen till eftervården.